segunda-feira, janeiro 23, 2012

Óculos Ray-ban chegou destruído, da Tudo É Importado

Este é o estado do óculos comprado em 18/12/2011 na Tudo É Importado, atrás do Rei do Desconto. Chegou só hoje, 23/1/2012. Me custou R$ 149,90 (preço original era R$ 365,99, 59% de desconto).

Enviei um e-mail para eles, com link para cá, pedindo uma solução:

Boa noite,

O óculos que comprei no dia 18/12/2011 chegou hoje por Sedex, e tive uma péssima surpresa ao abri-lo. Encontra-se em condição deplorável, com sua caixa de papelão toda amassada e com a lente do olho direito totalmente quebrada.

Neste link coloco as fotos e um vídeo mostrando melhor a situação: http://goo.gl/YTaab

Gostaria de solicitar, desta forma, a substituição do mesmo, uma vez que o produto que comprei não foi um óculos quebrado.

Grato antecipadamente,

Victor Braga


Imagens e vídeo:





Vamos aguardar, acredito na boa fé da empresa.

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1 Comments:

Blogger Victor Braga said...

Me responderam hoje na hora do almoço:

"Olá senhor Victor será enviado outro produto para o senhor, pedimos apenas se por gentileza o senhor poderia aguardar até terça feira que chegarão nossas mercadorias e mandaremos por SEDEX.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e desde já agradecemos a compreensão."


Ótimo, vou aguardar.

ter jan 24, 02:03:00 PM  

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