Óculos Ray-ban chegou destruído, da Tudo É Importado

Este é o estado do óculos comprado em 18/12/2011 na Tudo É Importado, atrás do Rei do Desconto. Chegou só hoje, 23/1/2012. Me custou R$ 149,90 (preço original era R$ 365,99, 59% de desconto).

Enviei um e-mail para eles, com link para cá, pedindo uma solução:

Boa noite,

O óculos que comprei no dia 18/12/2011 chegou hoje por Sedex, e tive uma péssima surpresa ao abri-lo. Encontra-se em condição deplorável, com sua caixa de papelão toda amassada e com a lente do olho direito totalmente quebrada.

Neste link coloco as fotos e um vídeo mostrando melhor a situação: http://goo.gl/YTaab

Gostaria de solicitar, desta forma, a substituição do mesmo, uma vez que o produto que comprei não foi um óculos quebrado.

Grato antecipadamente,

Victor Braga

Imagens e vídeo:

Vamos aguardar, acredito na boa fé da empresa.